音楽に合わせてショート動画を発信するプラットフォームで、若者から人気を集めているTikTokですが、企業のプロモーションとしての導入も近年目立ってきています。
企業の魅力や特徴、社内風景などを投稿することでブランディングの再構築やリクルートツールとしての活用もおこなっています。
製造業の企業でもTikTokの導入は増えていますが、飲食店やアパレル店舗などの消費者向けのサービスに比べると、まだ少ない傾向にあります。
本記事では、製造業がTikTokを活用するメリットや成功事例を踏まえて解説します。
目次
製造業のSNSにまつわるデータ
製造業のSNS事情
製造業が求めるSNSの種類
製造業がSNSを運用する目的
製造業がTikTokを活用するメリット
他社との差別化が可能
自社商品の直接PRが可能
低コストで質の高い動画作成が可能
アカウント運用に費用コストがかからない
製造業がTikTokを活用するデメリット
炎上のリスクがある
効果が出るまで時間が必要
アカウント運用に慣れるまでに時間が必要
自社顧客とは違う層のユーザーに広まる可能性がある
製造業のTikTok成功事例
事例1:ロート製薬
事例2:サントリー
事例3:コカ・コーラ
製造業がTikTok運用を始めるときのコツ
自社商品のターゲット層をリサーチする
ユーザーが参加しやすい動画コンテンツにする
自社商品を活かしたオリジナル性がある動画コンテンツにする
運用を継続する
製造業がTikTok運用を依頼する会社を選ぶときに考慮すること
作業範囲を確認する
費用に見合った効果が得られるか確認
サポート体制が充実しているか確認する
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近年企業がプロモーションのツールとしてSNSを活用するケースが増えてきています。
飲食業界や販売業界などでは業界の特徴を活かして活用しています。
では製造業ではどのようなSNS活用が多いのでしょうか。詳しくみていきましょう。
近年企業のSNS活用の事例が多く見られる中、製造業にはどのような事情があるのでしょうか。
製造業での主な発信内容は自社商品になります。商品の特徴などを投稿内容に入れ込むことで潜在顧客へのアピールに繋がります。
しかし、自社商品の種類にも限りがあるため、投稿内容の単純化や投稿頻度の低下が目立つケースが多いです。
また、商品紹介などは広告感が強いとユーザーに判断されやすく、フォロワーの増加率も総合的に低い傾向にあります。
製造業のSNSでは事業内容からフォロワーが増えにくい傾向があるものの、SNSの活用は増えています。
では製造業が求めるSNSプラットフォームはどのようなものでしょうか。製造業では動画投稿型のプラットフォーム活用が一番多く、全体の約半分を占める割合でした。
続いて日記投稿型SNS、短文投稿型SNS、写真投稿型SNSの順で活用されていました。
また企業によっては複数のSNSを活用しているケースもみられます。
このように、製造業のSNSプラットフォームでも動画型が多く、TikTokの導入に関心が高いことが分かります。
製造業では動画型のSNSプラットフォームであるTikTokの活用が多いことが分かりました。
では、製造業の企業がSNSを運用する目的は何でしょうか。一つの目的のためとは一概に言えませんが、認知度拡大や新規顧客の獲得が主な目的となります。
製造業は販売店舗や代理店などに商品を売ってもらうため、直接的な消費者との関わりは少ないですが、商品入荷を検討している店舗や代理店に対しての自社商品の認知に繋がります。
自社商品のアピールをおこなうために、商品の特徴や性質、オリジナル性を動画を見てわかるように作成しています。
製造業は自社の商品や製品を作っていることから、消費者だけではなく販売店舗関係者や代理店関係者などへのアプローチ方法としてTikTokを活用しています。
では製造業をおこなっている企業がTikTokを活用すればどのようなメリットがあるのでしょうか。
製造業の企業がTikTokを運用した際に、他社とのアプローチ方法や商品認知力などの差別化が可能になります。
現在TikTokの導入が増えているものの、まだまだ取り入れていない企業は多くあります。製造業のTIkTokアカウントは、まだ先行者優位の段階でありチャンスが多いです。
また、近年TikTokを起点としたプロモーションで商品人気が高まるケースが増えています。
そのため、取り入れていない企業との差別化が可能です。
従来の製造業のPR方法は、広告費用などを捻出しTVでのCMや広告看板などを用いてPRをおこなっていました。
しかし、TikTokの活用でコストをかけずに自社で直接商品をPRすることが可能になりました。
そのため、コスト削減や自社が伝えたい内容をダイレクトに伝えることができます。
また、TikTokでは広告メニューも豊富で、予算に合わせて依頼できるため拡散力が高く、かつ予算を抑えたPR方法として活用できます。
TikTokは動画の投稿をメインとしたSNSプラットフォームであるため、本来であれば高い技術を用いて動画を作成しなければなりません。
しかし、TikTokでは質の高い動画が多く投稿されています。TikTokには簡単に質の高い動画編集を可能にする機能が元から備わっています。
動画の印象を変えるエフェクトや動画を見やすくすBGM機能、動画の動きを倍速にしたりスローできるといった機能があります。
このような編集技術を用いることで費用をかけることなく企業独自の世界観を演出することが可能です。
製造業がTikTokを運用する際に、費用コストがかからないのも大きなメリットとして挙げられます。
TikTokでは広告機能を活用する際は費用がかかりますが、それ以外の多くのツールは無料のため、費用をかけずに動画の作成から投稿まで可能になります。
そのため、広告費用の削減ができ、商品開発などの別の予算として費用の確保が可能になります。
自社商品のプロモーションから認知拡大を、費用をかけずにおこなえることは企業にとって大きなメリットと言えます。
TikTokの活用は他社との差別化やコストをかけずにプロモーションがおこなえるというメリットがあります。
TikTokを効果的に活用することで、売上の上昇や社風の発信、リクルートにも繋がる可能性もあり多くの効果をもたらします。
しかし、製造業のTikTok活用はメリットだけではありません。デメリットを理解したうえでTikTokの有効な活用をしましょう。
TikTokの運用をする際には、炎上のリスクがあることを理解しておきましょう。
他社との差別化を意識しずてしまうと、攻撃的な内容や、ユーザーが不快に思うような内容の動画になりやすい傾向にあります。
印象に残りやすい動画作成は重要ですが、偏った内容にならないように注意しましょう。
TikTokで炎上してしまうと、企業のブランディングや信用の低下の恐れがあり、契約の見直しなどに繋がるケースもあります。
TikTok運用をおこなう際は、担当者の教育やTikTok内での炎上リスクをリサーチしたうえで運用しましょう。
TikTokの運用では、想定していた効果がすぐには出ない可能性があります。
自社の商品PRや特徴などを投稿してもフォロワーの増加率が低いことや、再生回数の低さなど気を落としてしまう結果が続くかもしれません。
TikTokの運用で高い評価を得るためには、時間をかけたマーケティングや動画制作の質などをあげていくことで解決されていきます。
また、投稿に対してのユーザーからのフィードバックを聞き入れ、動画改善に努めることも必要です。
TikTok運用では、すぐに企業の売上などの結果に直結しないことを理解しておきましょう。
TikTok運用では、すぐに効果が得られないのと同様に自社の担当者が運用に慣れるまでの教育期間が必要です。
TikTokで流行している動画内容のリサーチや動画編集、投稿方法や時間など運用するために必要なスキルは数多くあります。
TikTokの導入をする際は、事前にプラットフォームの特徴や必要なスキルを調査したうえで担当者の選定から教育期間を決めましょう。
TikTokを活用して動画投稿をおこなっても、自社の想定顧客とは違ったユーザーに動画が届く可能性があることも把握しておきましょう。
TikTokではレコメンド機能という、ユーザーの見ている動画の傾向に沿った動画が表示される機能があります。
想定顧客を自社で決めても、その顧客に視聴してもらえる保証はないということを理解して運用をおこないましょう。
しかし、想定と違うユーザー層の視聴は新たな顧客獲得に繋がる可能性もあるため、幅広い目的を持って有効的な活用を実施しましょう。
製造業がTikTokを効果的に活用できれば、自社商品の効果的なプロモーションが可能になります。
製造業のTikTokを活用した成功事例を参考に、自社のプロモーション方法を検討してください。
ロート製薬はTikTok運用で効果的なプロモーションをおこなった企業の一つです。
自社の従業員を動画に登場させ、さわやかな会社イメージの印象を与えつつ商品の説明を動画におさめています。
また、毎日おこなうスキンケアの豆知識などの説明動画も投稿しており、商品の使用方法などが分かりやすく投稿されています。
動画内で会社に対してポジティブなイメージを印象つけさせることは、企業のイメージアップにも繋がり売上向上の見込みもあります。
サントリーは商品プロモーションとして、NMB48のグループのユニットとコラボした動画を投稿し反響を呼びました。
また、サントリーはコラボ動画の配信だけではなく、視聴者が参加できるコンテストキャンペーンもおこないました。
ダンス動画を投稿したユーザーからランダムで複数名選び、ユニットが審査員を努めるなど、プロモーションだけではなくユーザー参加型のコンテストを実施したことも話題になりました。
コカ・コーラ社は、TikTok内で影響力をもつインフルエンサーの起用で、多くのユーザーに動画を届けました。
TikTokでは、真似しやすいダンスや動きが拡散されやすい傾向にあります。
インフルエンサーの起用は、お手本ができ一般のユーザーがコンテンツを配信しやすくなるというメリットがあります。
このキャンペーンでコカ・コーラは多くの一般ユーザーが動画を真似たことで自社商品の宣伝に繋げました。
製造業ではTikTokの運用を効果的におこなうことで、宣伝効果や話題性が作れることが分かりました。
では、TikTokを運用するにはどのようなことに気をつけるべきなのでしょうか。
TikTokを効果的に活用するためには、自社アカウントのターゲット層を明確にする必要があります。
ターゲットが10代の学生なのか、社会人なのかによっても動画の内容や実施するキャンペーンは異なります。
例えば、美容商品でターゲットが働く女性の場合には、ダンスなどのキャンペーンはユーザーのニーズに合っていません。家でおこなえる日々のスキンケア情報や豆知識などの投稿のほうがユーザーニーズを満たしています。
このように、自社商品のターゲットを明確に出したうえで、そのターゲット層にあった動画作りを心掛けましょう。
製造業のTikTok運用では、ユーザーが参加できる動画内容にすることもポイントです。
コカ・コーラの成功事例で説明した通り、ユーザーが参加できるキャンペーンや動画コンテンツでは、自社アカウントのフォロワーだけでなく投稿ユーザーのフォロワーにも自社商品のPRが可能です。
また、インフルエンサーのお手本動画を投稿することで、より拡散力の高い動画コンテンツになりやすい利点もあります。
自社商品のターゲット層によりますが、参加型の動画コンテンツの設計はより話題になりやすいと言えるでしょう。
自社商品の種類や特徴を活かしたオリジナル性のある動画コンテンツにすることも心がけましょう。
成功事例で挙げた企業は、自社商品の特徴やユーザー層を活かした動画で認知度や話題性を得ています。
そのため、自社商品の特徴や性質、ユーザーの年齢層やユーザーにとっての有益な情報などを洗い出したうえで、動画内容を検討しましょう。
また、TikTokでは広告感やPR感の強い動画は毛嫌いされる傾向にあります。「面白い動画なのに商品が気になる」といった声や「有益な情報を知れるアカウントがよく使ってる商品」など工夫をした商品プロモーションを心がけましょう。
TikTok運用では、動画投稿やアカウント運用を継続することが重要です。
TikTokのアルゴリズムでは週に3回投稿するアカウントと週に1回投稿するアカウントでは、アカウントの再生数やアクション数が変わってきます。
また、運用を開始したばかりの投稿では再生数が伸びないケースも多いです。再生数が伸びずに諦めてしまうことは、自社のプロモーションを諦めることになり、企業にとってマイナスです。
結果がなかなか出ない場合でもユーザーや動画のリサーチをすることで、改善点が出てくるので、PDCAサイクルを素早く回す意識を持って運用を続けましょう。
製造業企業がTikTokを上手く活用することで、自社商品のプロモーションや潜在顧客へのアプローチが可能になります。
しかし、企業の従業員は通常業務もありなかなか担当者が決まらない場合などはTikTokの運用代行会社に依頼するケースもあります。
TikTokの運用を依頼する場合には、どのようなことに注意しておくべきか解説します。
TikTokの運用を依頼する場合は、どの範囲まで作業してくれるのか事前に確認しておきましょう。
例えば、動画作成や投稿はおこなうが、いいねやコメントの管理やキャンペーン企画の考案は自社など依頼する企業によって作業範囲は異なります。
自社スタッフでできることと、できないことを明確にしたうえで運用の依頼をおこないましょう。
TikTok運用を依頼する際は、費用に見合った効果が得られるかの確認をするのも重要です。
運用を依頼する場合は、運用会社に費用を出して運用代行をおこなってもらいます。万が一思っていた結果に繋がらなかった場合は企業の損益になるため、依頼する企業の実績などの確認も重要です。
すぐには結果が出にくいTikTok運用のため、1年後のアカウント目標などを設定したうえで依頼を検討しましょう
TIkTok運用を依頼するには、サポート体制がどこまで備わっているかも確認しておきましょう。
例えば、炎上した際の対応や企業にとってマイナスなコメントがきた際の対応など、分からないことの対応をどこまでおこなってくれるかの事前確認が必要です。
運用を依頼するということは自社のイメージを一緒にあげていく仲間になるため、どれほど自社に寄り添ったサポート体制があるかの確認が必要です。
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